Empresa de Pagos Electrónicos PEL, S.A. es una sociedad constituida bajo las leyes de la República de Costa Rica, se encuentra domiciliada en San José, Escazú, San Rafael, Centro de Negocios Avenida Escazú, Torre Lexus, Piso 4. Nuestra empresa considera sumamente importante la privacidad de la información de nuestros clientes. Nuestro objetivo ofrecer productos y servicios de primerísima calidad a nuestros clientes. Entendemos la relevancia de los datos personales de nuestros clientes, por lo que asumimos el compromiso de respetar su privacidad, velando por la protección de la confidencialidad de la información privada a la que nuestra empresa llegue a tener acceso y conocimiento.

Información personal

El concepto de “información personal privada” se refiere a toda aquella información o datos personales privados a la que nuestra empresa llegue a tener conocimiento, en relación a los servicios y productos que ofrecemos a los clientes, y que no es de acceso mediante fuentes públicas, tales como directorios telefónicos o archivos o registros gubernamentales.

Obtención de la información

Todos los datos personales que colectamos de nuestros clientes fueron suministrados de manera voluntario por ellos mismos, haciendo uso del derecho de autodeterminación o de libre albedrío.

La información personal privada se podrá obtener:

  • Información obtenida de los contratos o documentos que respalden la relación comercial con nuestros clientes.
  • Información suministrada en encuestas.

Uso o finalidad de la información

Al suministramos nuestros clientes, información personal privada, entendemos que están de acuerdo con la Política de Privacidad aquí consignada, y nos autorizan el uso de su información para:

  • El fin mismo para el cual se ha suministrado la información.
  • Tomarla en cuenta para nuestras estadísticas internas.
  • Control de calidad de los servicios ofrecidos.
  • Contactarlos por medio de los correos electrónicos.
  • Administrar un concurso, promoción o encuesta.

Tratamiento de los datos personales

Empresa de Pagos Electrónicos PEL, S.A. será responsable del resguardo de la información personal suministrada por sus clientes, por lo cual se compromete a no revelar total ni parcialmente, ningún tipo de información personal, sin la debida autorización del cliente. La información personal privada recolectada no será cedida o transferida a terceras personas, sin el previo consentimiento del cliente; salvo que exista disposición de una autoridad juridicial que lo ordene.

Protección de la información

Implementamos diversas medidas de seguridad para mantener el resguardo de la información personal privada de nuestros clientes.

Limitamos además, el acceso a la información personal privada, estrictamente a aquellos colaboradores que la requieran para el cumplimiento del servicio contratado. Comprometidos con el correcto resguardo de la información personal privada, mantenemos estrictos controles electrónicos, físicos y procedimentales. Las computadores/ servidores utilizados para almacenar la información privada personal están en todo momento bajo un entorno seguro.

Se exceptúan de la protección que brindamos, aquellos casos de fuerza mayor, tales como “hackeos” de nuestras bases de datos o suplantaciones.